Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Козлова Аксинья
отличный магазин
Достоинства:
Грамотные менеджеры, удобный сайт
Комментарий:
"Хороший магазин, очень хороший" (с) Коровьев
Очень понравилась работа менеджера Вячеслава - четко, быстро. Помог соорентироваться в выборе мебели для ванной, сделал выгодное предложение по оплате, организовал доставку.
Очень понравилась возможность выезда мастера на замеры - сильно упростило задачу.
Магазину твердая пятерка
hjk Елена
отличный магазин
Комментарий:
Заказывала детскую кровать-тахта Skogen и матрас , цвет учли, оговорили что будет изготовление до 3 недель, но сделали за две недели. Доставка была в город Нефтеюганск транспортной, тоже все отлично и быстро и конечно недорого.Спасибо.
Оригинальная модель подвесного типа. Станет достойным украшением интерьера прихожей в современном стиле.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E27 и мощностью 75 Вт.
Модель на 4 лампы. Выполнена в современном стиле. Великолепный вариант для дополнения интерьера прихожей.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E27 и мощностью 75 Вт.
Классический светильник на 3 плафона из бежевого стекла. Идеальный вариант для интерьера прихожей.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E27 и мощностью 75 Вт.
Модель из коричневого Металла, на 3 лампочки. Выполнена в современном стиле. Великолепный вариант для интерьера прихожей. Станет достойным украшением помещения.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E14 и мощностью 60 Вт.
Бесподобная модель на 3 лампы. Идеальный вариант для интерьера прихожей в классическом стиле.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E14 и мощностью 40 Вт.
Миниатюрная модель на 3 лампочки. Выполнена в современном стиле. Достойный вариант для интерьера прихожей.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E14 и мощностью 60 Вт.
Модель из белого Металла, на 3 лампочки. Выполнена в современном стиле. Великолепный вариант для интерьера гостиной. Станет достойным украшением комнаты.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E14 и мощностью 60 Вт.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
