Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Желонкин Сергей
отличный магазин
Достоинства:
Сами связались, хоть заказ и был сделан на сайте в выходные дни.
Девушка-оператор всё четко и ясно рассказала о порядке работы с моим заказом.
В итоге всё было сделано в срок и с отличным качеством: изготовление, повторное согласование удобного мне (!) времени доставки, комплектность.
При такой организации процесса заказчику работать с производителем и продавцом очень комфортно.
Недостатки:
Я бы посоветовал девушкам-операторам немного поработать над своей манерой разговаривать с клиентами. Нет, это не грубость и не хамство, а просто стиль манерности разговаривать лучше использовать со своими бой-френдами: есть современный разговорный стиль общения, а есть деловой, которые нужно применять сообразно ситуациям.
Но это мелочи, на самом деле. Тем более, что сразу после моего замечания исправились и извинились
Комментарий:
Приличный интернет-магазин. Если будет необходимость, то еще раз буду смотреть и их каталоги.
Эльвира Н.
отличный магазин
Достоинства:
В 2020 году купили стол Бостон Брифинг Флоренс МЛК с доставкой в город Самара. Отличный стол. Довольны по сей день. Качество отличное. Искала сайт, для заказа стола для родственницы и наконец нашла. Решила оставить положительный отзыв. Рекомендуем
Утонченная серия светильников станет настоящим украшением как классических, так и современных интерьеров. Нежные атласные абажуры, декорированные белоснежным кружевом, идеально дополняют фигурное основание в сдержанном цвете состаренного серебра, а хрустальные подвески завершают композицию.
Грациозность и лаконичность несомненные достоинства серии, которая подчеркнет тонкий вкус владельца и создаст неповторимый стиль в интерьере. Изящное основание цвета сатин-никель создает гармоничный ансамбль со строгими атласными абажурами.
Серия Perfetto – это совершенство неоклассики, брутальная эстетика кантри и теплый уют американского стиля, объединенные в одном светильнике. Лаконичная металлическая арматура сочетает два оттенка: черный и латунь. Строгие геометричные линии смотрятся сдержанно и благородно. Выраженную геометрию смягчают текстильные абажуры, скрывающие источники света. Их нежный бежевый оттенок составляет контрастный дуэт с арматурой. Ткань мягко рассеивает световой поток, создавая уютную, расслабленную подсветку. Данная серия станет отличным решением для обстановки в стиле неоклассика, контемпорари, модерн, кантри. Бра и люстры на 8 и 5 плафонов помогут организовать комплексное освещение в интерьере.
Эклектичный дизайн позволяет серии Soho гармонично сочетать мотивы неоклассики и современные конструктивистские идеи. Привлекает внимание актуальная форма металлической арматуры, сочетающей четкие линии с округлыми элементами. Цвет никеля прекрасно оттеняют сатиновые абажуры необычного дизайна. Их вытянутая форма идеально дополняет геометрию светильников. Игра цвета в округлых элементах светильника дарит праздничные блики и переливы. Серия легко адаптируется как в классических, так и в современных интерьерах, оформленных в стиле mid-century modern, неоклассика, контемпорари. Широкий ассортимент включает люстры на 7, 5 и 3 плафона, одиночный подвес, настольную лампу и бра. Все светильники снабжены цоколем для ламп Е14.
Модель на 5 лампочек, с плафонами из ткани в черном цвете. Выполнена в современном стиле. Достойный вариант для интерьера спальни.Рекомендуется использовать лампы накаливания с цоколем E27 и мощностью 75 Вт.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
